1. 팀 소개
팀명 : 내 물품좀 4조
2. 프로젝트 기간
- 2025.07.10 ~ 2025.07.11 (총 2일)
3. 프로젝트 개요
📕 프로젝트명
- Instacart (미국의 온라인 기반 신선식품 배송 서비스) 고객 이탈 예측 및 마켓팅 대시보드
✅ 프로젝트 배경 및 목적
- 현대 이커머스 시장에서는 신규 고객 유치보다 기존 고객 유지가 더 중요해지고 있음
- 정기적으로 생필품을 구매하는 온라인 식료품 플랫폼에서는 고객의 구매 루틴이 끊기면 재이탈 가능성이 높음
- Instacart 데이터를 기반으로, 고객의 이탈 징후를 조기 탐지하고 개인화된 마케팅 전략을 제안할 수 있는 대시보드를 제작함으로써, 실질적인 고객 유지 및 매출 향상을 도모하고자 함
🖐️ 프로젝트 소개
- 고객의 주문 간격, 재구매 패턴, 구매 요일과 시간 등 다양한 요소를 기반으로 이탈 가능성이 높은 고객을 분석
- 이탈 가능성이 높은 고객을 AI 모델을 이용하여 예측하고자 함
- 상품별 판매 순위와 구매 트렌드를 한눈에 파악할 수 있는 대시보드를 제공